איך להבין מה באמת מטריד מישהו

לפני יום, כשקראתי את הוראות שימוש לאופנוע שלנו, זה הדהים אותי כמה זה יהיה נהדר אם גם לאנשים יהיו מדריכי משתמש.

אבל אנשים לא כאלה. בן / בת הזוג שלך יכול לחזור הביתה ולהתלבט על כך שארון המסדרון ארוז מדי ומשגע אותו! ואתה מקדיש 30 דקות לדבר על הארון הארוך ההוא לפני שאתה מבין שבאמת לא מדובר בארון, זה איך שהבוס שלו מפעיל עליו יותר מדי לחץ בעבודה.

אתה יכול להתייחס?

איפה היה הדף הזה במדריך 'הבעל'?

החדשות הטובות הן שיש לנו לבבות, מחשבות ו אינטואיציה שיכולים לעזור לנו להבין את האנשים סביבנו. עם זאת, זה יכול לקחת קצת השחזה, ולכן אני רוצה לשתף אתכם במערכת בה אני משתמש כדי לשמוע ולהגיב יותר למה שאנשים מסביבי באמת אומרים.

1. שאל את עצמך מה האדם האחר באמת מרגיש.

אני שואל את עצמי אילו מהתחושות הבסיסיות הללו האדם שמולי חש:

• עֶצֶב
• אשמה או בושה
• פַּחַד
• אושר

זה לא תמיד יכול להיות מובן מאליו.

לדוגמה, לקוח שלי נסע לאחרונה לאורך הכביש כשנהג אחר, שברור שלא ראה אותו, משך לפניו והלקוח שלי נאלץ לטרוק בהפסקותיו. הלקוח שלי נהיה חי, וצפר את קרנו. הנהג השני הסיט אותו והצליף לאחור, מה שהכעיס את הלקוח שלי עוד יותר. האם היית במצב כזה?

עכשיו, במבט ראשון, היית אומר שכל אדם במצב זה הרגיש כעס. אבל הרגש הזה לא נמצא ברשימה שלי ... בכוונה! הסיבה לכך היא שכעס הוא לעתים קרובות מסכת רגש המכסה את אחד הרגשות הבסיסיים ברשימה שלי. אז אם כך, מה כל אדם הרגיש מתחת לכעסו? הייתי מהמר ש:

הנהג השני הרגיש אשם על שביצע טעות כל כך מטופשת, וכנראה קצת פחד שהוא כמעט בתאונה.

הורוסקופ כסף גדי

הלקוח שלי חש מפחד שאשתו וילדו שנמצאו ברכב כמעט נפגעו. כנראה גם קצת עצוב מהמחשבה לאבד אותם.

הלקוח שלי הודה שכן, עכשיו, כשהזכרתי את זה, כך הוא באמת הרגיש לגבי זה.

2. תחשוב איך היית מדבר עם מישהו שמרגיש ככה.

זה מפתה להגיב למצב המבוסס על רגשותינו שלנו. הלקוח שלי היה כּוֹעֵס שהיה מנותק, אז הוא צעק על הנהג השני. אבל זה בדיוק כמו לדבר ספרדית עם מישהו מתאילנד! אתה צריך לדבר עם האדם האחר על סמך מה שהוא יכול לשמוע, ולא על סמך מה שאתה רוצה לדבר.

אם ללקוח שלי הייתה אפשרות לדבר עם אותו נהג אחר, מה הוא היה צריך לומר? הוא יכול היה לראות את האשמה והפחד אצל הנהג האחר, ולדבר עם זה. הוא יכול היה לומר משהו כמו, 'היי בנאדם, זה קורה לטובים מאיתנו', לדאוג לאשמתו של הנהג השני, ו'כולם בסדר במכונית שלך? ' לדאוג לפחד שלו.

שים לב שאני לא אומר שהנהג השני לא עשה שום דבר רע. הוא עשה. אבל בהתחשב בכך שהמעשה כבר נעשה, מוטב היה לכולם להתייחס לרגשות האמיתיים כדי שיוכלו להתרחק מהמצב בשלום.

3. אל תדאג. תורך מגיע.

רבים מלקוחותיי מתנגדים למערכת זו מכיוון שהם מרגישים כי צרכיהם אינם מקבלים מענה. בטח, סמנתה, אני אדבר איתם תאילנדית, אבל מתי הם ידברו איתי ספרדית? מה עם הרגשות שלי?

יש לי שתי תגובות לדאגה זו:

ראשית, אם אתה מטפל באדם האחר, לעתים קרובות המקרה הוא שהאדם האחר ידאג לך.

שנית, ברגע שאתה מכיר את הרגשות שלך, כדאי שתבקש את מה שאתה צריך. אם הלקוח שלי היה אומר 'אני כועס עליך' לנהג האחר, אז הוא כנראה לא היה משיג תוצאות טובות לעומת אם היה אומר 'וואו, זה באמת הפחיד אותי.' השם איך אתה מרגיש באמת נותן לך הזדמנות להתמודד עם זה בפועל.

זו מערכת פשוטה בת שלוש שלבים, ובכל זאת השטן נמצא בפרטים של תרגול כל יום.

זה האתגר שלי בפניכם השבוע: בחרו סיטואציה דביקה אחת, ונסו אותה. מה זה יהיה? כתוב לי פתק ושתף!

וכמו תמיד, אני שמח לעזור בכל שאלה או הדרכה שאתה צריך כדי להפוך לאס בטיפול במצבים דביקים אלה.

אנשים אולי לא מגיעים עם מדריכים, אבל עם קצת תרגול, אנחנו יכולים ללמוד לקרוא אותם בסדר גמור.

רוצה שהתשוקה שלך לבריאות תשנה את העולם? הפוך למאמן תזונה פונקציונלי! הירשם עוד היום כדי להצטרף לשעות המשרד החיות הקרובות שלנו.

שתף עם החברים שלך: