שמעת על שפות אהבה, אבל מהי שפת ההתנצלות שלך?
אנשים רבים שמעו על חמש שפות אהבה , מסגרת פופולרית שנועדה לעזור לאנשים להבין כיצד הם והסובבים אותם מבטאים ומקבלים אהבה. סוד שמור יותר, אם כי, הן חמש שפות ההתנצלות.
חמש שפות ההתנצלות.
ה חמש שפות התנצלות מביעים צער, מקבלים אחריות, מקבלים השבה, חוזרים באמת בתשובה ומבקשים סליחה. מערכת השפות נחקרה ופותחה על ידי היועץ והיוצר של שפות האהבה גארי צ'פמן, דוקטורט ופסיכולוג. ג'ניפר תומאס, דוקטורט , להציע גישות שונות להתנצלות.
בעוד שאנשים מסוימים עשויים להישען בצורה חזקה יותר לעבר שפת התנצלות אחת, ייתכן שיהיה מספר רב, בהתאם למצב. להלן פירוט של כל אחד ואיך לדעת אם זו שפת ההתנצלות המועדפת עליך:
פרסומת
1.מביע חרטה.
שפת ההתנצלות הראשונה, המבטאת חרטה, היא הפעולה הפשוטה של אמירת 'אני מצטער'. למרות שזה נשמע מספיק ברור, אנשים רבים מאפשרים לגאווה או אשמה להפריע להתנצלות מסוג זה. לצד אמירת המילים 'אני מצטער', תומאס אומר כי התנצלות מסוג זה כרוכה בכך המפרט את ההשפעות הפוגעות של מעשיך ומגלה חרטה. 'זה לא נחשב אם מישהו רק מצטער שהוא נתפס,' היא כותבת בבלוג שלה.
מזלות אויבים
זו יכולה להיות שפת ההתנצלות שלך אם:
- אתה רוצה שמישהו יכיר בפגיעה שהם גרמו.
- אתה רוצה שמישהו יביע באמת שהוא מתחרט על מעשיהם.
- אתה רוצה להרגיש תקף ברגשות שלך.
שתיים.קבלת אחריות.
שפת ההתנצלות השנייה, שקיבלה אחריות, מתרחשת כאשר מישהו מודה ברצינות שטעה שעשה את מה שעשה. יחד עם ההכרה באשמתך במצב, תומאס אומר לקרוא לטעות כך שהיא לא תצלצל חלולה. 'שים לב שקל יותר לומר 'אתה צודק' מאשר 'אני טועה', אבל האחרון משקלו רב יותר', היא מציינת. האדם צריך להיות מסוגל להסביר מה הם עשו לא בסדר ומדוע זה היה לא בסדר.
זו יכולה להיות שפת ההתנצלות שלך אם:
- אתה רוצה שמישהו ייקח בעלות על הפגיעה שהם גרמו.
- אתה רוצה שמישהו יציין בבירור מה הם עשו לא בסדר, שיוכיח שהוא יכול ללמוד מהטעות.
- אתה לא רוצה לשמוע תירוצים.
3.ביצוע השבה.
שפת ההתנצלות השלישית, העושה השבה, כוללת מציאת דרך לתקן את המצב. זהו תרחיש התנצלות שכיח אם משהו אבד, נשבר או ניזוק והמתנצל מציע להחליף את הפריט או לשלם עבור אי הנוחות. זה יכול להתרחש גם במצבים חמורים יותר אם אדם נבגד עמוקות, והאדם שעשה זאת מפצה עליהם.
זו יכולה להיות שפת ההתנצלות שלך אם:
- אתה רוצה שמישהו יוכיח שהוא מוכן לתקן את הבעיה (כלומר, שים את הכסף שלהם במקום בו פה שלהם).
- חשוב לך שהמבצע 'יעשה את הדברים שוב', איך שזה ייראה.
- אתה רוצה שמישהו יוביל את המצב במצב.
ארבע.באמת חוזר בתשובה.
שפת ההתנצלות הרביעית, בתשובה אמיתית, מחייבת שינוי התנהגות. בשפת ההתנצלות הזו, לא די באמירה מצטערת. 'עסוק בפתרון בעיות. אל תמצאו תירוצים. הכין תוכנית ספציפית טובה יותר לשינוי ', אומר תומאס. צריך להיות כנה לעשות טוב יותר.
זו יכולה להיות שפת ההתנצלות שלך אם:
- אתה צריך הוכחה שמישהו צומח ועובד לקראת שינוי.
- אתה צריך ביטחון שלא יאכזב אותך בפעם הבאה.
- מילים לא מספיקות לך.
5.מבקש סליחה.
שפת ההתנצלות החמישית, המבקשת סליחה, מאפשרת לאדם האחר זמן לעבד את פגיעתו לפני שהוא מניח שהכל חוזר לשגרה. אומר 'אני כל כך מצטער שאיכזבתי אותך. אתה יכול למצוא את זה בליבך לסלוח לי? ' מחזיר את הכוח לידי המפלגה הפגועה. בעוד שרוב האנשים לא יסרבו להתנצל לחלוטין, זה משאיר להם מקום לעשות חריגים, כולל הצורך בתשובה או בתשובה.
זו יכולה להיות שפת ההתנצלות שלך אם:
- אתה עדיין לא לגמרי מוכן לפיוס.
- אתה צריך יותר מהתנצלות ורוצה שהמקום יבקש זאת.
- עליכם לדעת שהאדם שמתנצל מוכן לחכות עד שתהיו מוכנים.
מסגרות אחרות להתנצלות.
המושג של צ'פמן ותומאס בשפות התנצלות יכול להיות מועיל, אבל הם לא הכול בסופו של דבר לומר סליחה. חוקרים, פעילים ומומחים אחרים התווה מסגרות אחרות להתנצלות ולהשבה.
לדוגמא, ב מחקר 2016 פורסם ב משא ומתן וניהול סכסוכים כתב העת, החוקרים תיארו תהליך ספציפי בן שישה שלבים להתנצלות:
- ביטוי של חרטה
- הסבר מה השתבש
- הכרה באחריות
- הצהרת תשובה
- הצעת תיקון
- בקשת סליחה
במודל זה, כל ששת היסודות נחוצים להתנצלות יעילה ומשמעותית - בניגוד למודל של צ'פמן ותומאס, דבר המצביע על כך שרוב האנשים יזדקקו לאחד או שניים מאלמנטים אלה כצורת ההתנצלות המועדפת עליהם.
מודל אחר של פיצויים נובע מהתפיסה של צדק משקם או צדק טרנספורמטיבי, שהם מסגרות פוליטיות המתמקדות בהשבה וריפוי קהילתי במקום ענישה על פשעים. תהליך אחריות זה צבר פופולריות מסוימת בשנים האחרונות כדרך תיקון התנהגות גזענית . בנוסף להכרה רצינית במעשה עוול, ביצוע תיקון על פי רצונו של מי שנגרם לו עוול הוא המפתח להתנצלות (וצדק) יעיל.
'להתנצל ולהיות מודע יותר זה נהדר, אבל שינויים בפעולה והוכחה פיזית להמשך השינוי ו'עבודה' זה לרוב עוזר לאנשים אחרים להרגיש שאנחנו כנים בהתנצלויות שלנו ', מטפל מורשה. ג'ור-אל קרבאלו, LMHC , אומר ל- mbg.
'פירוש הדבר גם לא להתרחק מאחרים כשאנחנו מפשלים (מה שאנחנו נעשה!). פירוש הדבר לקרוא לעצמנו באופן פעיל באותם רגעים לא נוחים ולהחזיר את המחויבות שלנו לשינוי, שאחריה מעקב אחר פעולה גלויה. '
מתי להתנצל.
באופן כללי, אם אתה שואל אם להתנצל או לא, אתה כנראה צריך. אולם מציאת השעה הנכונה תלויה באדם שאתה מתנצל בפניו. 'לפעמים הם יצטרכו דברים שיתקררו, ואחרים אוהבים את זה מיד', מטפל בנישואין ובמשפחה סולונדה סמית, MFT, LPC , אומר ל- mbg.
עדיין לא מצליח להבין את זה? סמית אומר שאם האדם מפסיק לדבר איתך, נהיה סרקסטי או זורק נגיחות מילוליות, אלה כמה סימנים שהם טומנים בחם טינה וייתכן שנדרשת התנצלות. 'הזמן הברור יותר להתנצל הוא כשאתה רואה דמעות כואבות, דאגה או אכזבה,' היא מוסיפה. ״אם אינך יודע מה קרה שגרם לכאב, אז שאל. אל תפחד לשאול מה לא בסדר. '
זכור, גם כשקשה, התנצלות היא הצעד הראשון לקראת פיוס, וקביעת שפת ההתנצלות של מישהו עשויה לשפר את התהליך הזה.
רוצה שהתשוקה שלך לבריאות תשנה את העולם? הפוך למאמן תזונה פונקציונלי! הירשם עוד היום להצטרף לשעות המשרד החיות הקרובות שלנו.
שתף עם החברים שלך:
